康佳p21sa387是一款高清晰度电视机,其画面清晰、色彩鲜艳,备受消费者的青睐。然而,一些用户反映,该电视机存在无伴音的问题,即在观看电视节目或电影时,声音会突然消失,只有画面没有声音。
针对这个问题,康佳公司表示,该电视机的音频输出接口可能存在问题,导致声音无法正常输出。用户可以尝试更换音频线或者调整音频设置,看看是否能够解决问题。如果问题仍然存在,建议联系康佳售后服务中心或者专业的维修人员进行处理。
此外,一些用户也提出,该电视机的操作系统可能存在一些bug,导致声音出现问题。康佳公司已经意识到这个问题并在不断地优化操作系统,以提供更好的用户体验。
总的来说,康佳p21sa387是一款性价比较高的电视机,但是用户在使用过程中遇到无伴音的问题,需要及时联系售后服务中心或者专业的维修人员进行处理。同时,康佳公司也需要加强对产品的质量管控和售后服务,提供更好的用户体验。
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