康佳35012976是一款智能电视,但是在使用过程中,很多用户反映出了一个通病,即开机后出现黑屏、无法进入系统等问题。这个问题已经影响了很多用户的使用体验,导致用户无法正常观看电视节目。
经过调查,康佳公司表示这个问题主要是由于硬件或软件方面的故障所导致的。对于硬件方面的故障,用户只能通过更换电视主板或其他部件来解决问题。而对于软件方面的故障,康佳公司已经推出了相应的固件更新,用户可以通过升级系统来解决问题。
然而,很多用户反映固件更新并没有完全解决问题,仍然会出现黑屏等问题。这也让用户对康佳35012976的质量和稳定性产生了质疑。
对于这个通病,康佳公司需要认真对待,加强质量控制和售后服务。只有通过不断改进产品质量和提高售后服务水平,才能让用户对康佳品牌产生更多的信任和认可。
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