自从去年起,关于格力空调缺氟的问题引起了广泛关注。很多用户反映,他们购买的格力空调在使用过程中出现制冷效果不佳的情况,经过维修人员检查发现,空调内部缺氟。但是,这些用户在申请保修时被告知,缺氟不属于保修范围之内。
那么,格力空调缺氟是否属于保修范围之外呢?根据格力公司的官方回应,如果是由于厂家原因造成的缺氟问题,那么格力空调是可以享受保修服务的。但是,如果是用户在使用过程中自行添加了劣质制冷剂或者未经授权的维修人员进行了不当维修导致的缺氟问题,那么格力公司将不承担任何保修责任。
此外,格力公司也提醒用户,为了保证空调的正常使用,使用过程中应该遵循相关的使用说明和维修要求,不得随意更换或添加制冷剂,不得委托未经授权的维修人员进行维修。如果用户发现空调出现问题,应该及时联系格力售后服务进行维修。
总之,格力空调缺氟问题需要根据具体情况进行判断,如果是由于厂家原因造成的缺氟问题,那么格力空调是可以享受保修服务的。但是,用户也需要遵守相关的使用和维修要求,以免出现不必要的问题。
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