创维电视没法关机

最近，我购买了一台创维电视，但是我遇到了一个令人困扰的问题，那就是电视无法关机。每当我按下电视遥控器上的电源按钮时，电视屏幕上的图像会消失，但是电视机仍然保持开启状态，这让我感到非常烦恼。

我试图通过不同的方法解决这个问题，例如通过拔掉电视的电源插头或者长按遥控器上的电源按钮，但是这些方法都无法让电视彻底关闭。我还尝试了从电视机上直接断电，但是这样做可能会损坏电视的内部电路，所以这并不是一个可行的解决方案。

我查看了电视机的说明书，但是里面并没有提到关机问题。我还尝试了在创维电视的官方网站上搜索相关信息，但是也没有找到任何有用的帮助。

最终，我决定联系创维电视的客服部门，他们告诉我这个问题可能是由于电视机的软件出现了故障，建议我尝试重置电视的设置。我按照他们的指示进行了操作，但是问题仍然存在。

总的来说，这个问题给我的使用体验带来了很多不便。我希望创维电视能够尽快解决这个问题，并向消费者提供更好的产品和服务。