最近,我家的创维电视一直无信号,让我们很烦恼。每当我们想要看电视时,就会发现屏幕上只有无信号的提示。我们已经尝试了很多方法,比如重新插拔电视线和调整天线方向,但是问题仍然存在。
我们开始怀疑是不是电视本身的问题,但是我们的其他电视却能正常使用。所以,我们决定联系创维电视的客服寻求帮助。客服表示可能是电视机内部的故障,需要送修,但是我们需要自己支付修理费用。
我们感到不满,因为电视还在保修期内。我们向客服提出了这个问题,客服表示我们需要提供购买凭证和保修卡才能享受免费维修。我们找到了购买凭证和保修卡,但是客服却告诉我们保修卡已经过期了,因此无法享受免费维修。
我们对创维电视的售后服务感到非常失望。这次经历也让我们意识到了购买电器时需要注意保修期和售后服务。希望创维电视能够改进售后服务,为消费者提供更好的服务和保障。
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