格力空调售后规定

格力空调是国内知名的空调品牌之一，其产品在市场上广受欢迎。而对于消费者来说，售后服务也是选择一个品牌时需要考虑的因素之一。下面我们来了解下格力空调的售后规定。

1. 售后服务承诺

格力空调官方承诺，对于新购买的空调，在正常使用情况下，在保修期内出现问题可以享受免费维修服务。同时，格力还承诺在保修期内，如出现同一故障3次及以上，还可提供更换机器的服务。

2. 售后服务时间

格力空调售后服务时间为每天9:00-21:00，365天不间断服务。消费者可以通过客服热线、官方网站、微信公众号等多种方式进行咨询和报修。

3. 维修范围

格力空调售后服务范围包括空调主机、室内机、室外机、遥控器等。同时，格力还为消费者提供安装、拆卸等多种服务。售后服务人员会根据实际情况进行维修和更换，以保障消费者的权益。

4. 维修流程

在出现空调故障时，消费者可以通过客服热线或官方网站进行报修。售后服务人员会在24小时内联系消费者，确认故障情况并安排维修。如果需要更换零件，售后服务人员会提前告知消费者并经过其同意后进行更换。

总的来说，格力空调的售后服务规定相对完善，保障了消费者的权益和利益。消费者在购买格力空调时，可以放心选择，享受全方位的售后服务。