空调不制冷是一种常见的故障,很多人会在使用空调时遇到这样的问题。那么,空调不制冷属于售后吗?
首先,我们需要明确一个概念,即空调的保修期和售后服务期限。保修期是指空调生产厂家对该产品的保修期限,一般为1-3年,售后服务期限则是指消费者购买空调后,享有的维修保养服务期限,一般为5年。
如果在空调的保修期内出现不制冷的故障,消费者可以享受空调生产厂家提供的免费维修服务。如果在售后服务期限内出现故障,消费者可以联系空调维修服务中心进行维修,维修费用由消费者自行承担。
但是,如果空调已经超过售后服务期限,消费者需要自行承担空调维修费用。此时,空调不制冷属于售后维修范畴,消费者需要联系专业的空调维修服务中心进行检修。
总之,空调不制冷属于售后维修范畴,如果在保修期内,消费者可以享受免费维修服务;如果在售后服务期限内,消费者可以联系空调维修服务中心进行维修,维修费用由消费者自行承担;如果超过售后服务期限,消费者需要自行承担维修费用。
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