最近,有不少关于联想售后服务的投诉,其中最令人震惊的是售后人员的偷换显卡芯片行为。
据一些消费者反映,他们在联想售后维修时,发现自己的显卡芯片被偷换成了低配甚至假冒的芯片,导致电脑性能急剧下降。这种行为的出现,严重损害了消费者的利益,也严重影响了联想公司的声誉。
不少消费者表示,他们在维修前做好了备份,发现维修后显卡芯片的型号和备份的不一致,于是向联想公司反映。然而,联想公司却一再推诿,对消费者的投诉置若罔闻,甚至还有消费者因此遭受到了更大的损失。
联想公司是否存在售后偷换显卡芯片的行为,目前还有待相关部门的调查。但是,消费者维护自身权益的意识得到了提高,不少人开始选择第三方维修服务,避免受到厂家售后服务的偷换行为。
我们呼吁联想公司要尽快查明事实真相,严惩违法行为,保障消费者的合法权益。同时,消费者也要提高自我保护意识,加强对售后服务的监督,让不良商家无处遁形。
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