海尔21寸遥控按键失灵字符为红色

最近，我家的海尔21寸电视遥控器出现了一些问题。在使用过程中，我们发现遥控器的按键失灵了，并且在按下按键后，出现的字符都是红色的。

这个问题非常困扰我们，因为我们无法正常地使用遥控器来控制电视。我们尝试了一些解决方法，比如更换电池和重置遥控器，但问题仍然存在。

经过一番调查和咨询，我们发现这个问题可能是由于遥控器内部的电路板出现了故障所致。我们决定联系海尔客服寻求帮助。

在客服的指导下，我们进行了一些简单的操作和检测，最终确定了遥控器确实需要维修。客服告诉我们可以选择寄送遥控器到海尔售后中心进行维修，或者直接在当地的海尔服务点进行处理。

我们选择了寄送遥控器进行维修。在不到一周的时间里，我们收到了维修好的遥控器，按键恢复了正常。现在，我们可以愉快地使用遥控器来控制电视了。

总的来说，虽然遥控器出现问题让我们有些不便，但是通过海尔客服的帮助和维修，问题得到了解决。我们对海尔的售后服务感到非常满意。