最近,我家的格力空调出现了故障,于是我打电话联系了格力的维修服务。然而,这次的维修经历让我非常不满。
首先,我打电话预约维修,却被告知只能在工作日上门,对于工作日已经很忙的我来说,这无疑是一个很不方便的安排。然后,约定的上门时间也不准确,维修人员迟到了很久,让我在家等了很长时间。
更糟糕的是,维修人员并没有很好地解决问题。他们检查了空调后告诉我需要更换一些零部件,但是在更换后,空调仍然无法正常工作。他们也没有给出一些明确的解决方案,只是告诉我可能是其他问题造成的。
最令人失望的是,维修人员态度也很差。他们不耐烦地回答我的问题,甚至有些咄咄逼人。这种服务质量让我非常生气和失望。
作为一家知名的空调品牌,我对格力的维修服务质量有很高的期望,但是这次的经历让我非常失望。我希望格力能够重视消费者的投诉,并且改进其维修服务的质量和效率。
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