tcl连接wifi却上不去网

TCL电视是目前市面上比较受欢迎的智能电视之一，它可以通过WiFi连接到互联网，让用户在家中享受更为丰富的娱乐体验。但有时候用户可能会发现，尽管电视已经成功连接到WiFi网络，却无法上网，这是什么原因呢？

首先，我们需要确认一下网络连接是否正常。可以通过在其他设备上打开网页，检查WiFi网络是否正常连接。如果其他设备可以正常连接网络，那么问题可能出在电视上。

其次，我们需要检查一下电视的网络设置是否正确。在TCL电视上，可以通过进入设置菜单找到网络设置选项，然后选择WiFi连接。在WiFi连接页面中，需要输入正确的WiFi密码，确保连接成功。如果WiFi密码错误或者连接不稳定，也会导致无法上网的问题。

另外，还需要检查一下电视的IP地址和DNS服务器设置。可以在电视的网络设置页面中找到这些信息。如果IP地址或者DNS服务器设置错误，也会导致电视无法正常上网。

最后，如果以上步骤都没有解决问题，可能是电视系统出现了一些故障。此时，建议联系TCL客服人员寻求帮助。他们可以通过远程控制的方式，帮助用户解决网络连接问题。

总之，TCL电视连接WiFi上不去网可能有多种原因，用户需要仔细排查并解决问题。如果无法自行解决，可以联系TCL客服人员获得帮助。