我刚买的小天鹅洗衣机,今天遇到了一件令人头疼的事情——撞桶了!
事情是这样的,我今天一早就开始使用这台新洗衣机,想试一试它的洗涤效果。按照说明书的要求,我将衣服和洗涤剂放进机器里,然后选择了洗涤程序,开始正常洗衣。可是没过多久,我就听到了“咣当”一声巨响,然后发现洗衣机正在跳动,好像要从原来的位置上移动下来。
我赶紧停止了洗涤程序,仔细检查了一下洗衣机。发现它的底部有一个小凸起物,正好撞到了洗衣桶的一侧,导致洗衣机不平衡,从而引起了跳动。我心里一阵紧张,怕是洗衣机的内部结构出了问题。于是我拨打了售后服务热线,得到了专业的技术支持。
经过技术人员的检查,确定了洗衣机只是因为撞桶而导致不平衡,内部结构并没有受到影响。他们告诉我,洗衣机在运输过程中可能受到了挤压,从而导致底部凸起物的变形,撞桶的情况就发生了。他们还告诉我,这种情况并不少见,只需要将凸起物调整一下就可以了。
我按照技术人员的指示,拆开了洗衣机的底部,将凸起物调整了一下,然后重新安装好。再次启动洗涤程序,这次洗衣机运转正常,没有再出现撞桶的情况。
虽然刚买的小天鹅洗衣机撞桶了,但是通过及时的处理和售后服务的支持,问题得到了解决。我也更加了解了洗衣机的使用和维护,以后会更加仔细地操作和保养它。
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