创维云电视是一款功能强大的智能电视,但有时候会出现卡在开机屏的情况。这种情况通常是由于系统出现故障或者电视内存不足所导致的。
如果创维云电视卡在开机屏上,首先可以尝试重新启动电视。长按电视遥控器上的电源按钮,直至电视关闭,再按一次电源按钮开机,这可能会解决问题。
如果重新启动电视后仍然卡在开机屏上,可以考虑清理电视内存。进入电视设置界面,找到存储和重置选项,选择清除缓存或者重置电视,并根据提示进行操作。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系创维客服寻求技术支持。他们可以通过远程操作或者现场服务来帮助解决问题,并确保创维云电视正常运行。
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