tcl家电投诉

最近，我购买了一款TCL的电视和空调，但是在使用过程中遇到了一些问题，于是我向TCL家电进行了投诉。

首先，我的电视在使用不到一个月的时间里就出现了屏幕闪烁的问题，导致无法正常观看。我向TCL客服中心打电话进行了投诉，他们要求我提供购买证明和产品照片，我提供了这些信息后，他们表示需要调查并安排维修人员上门维修。但是，维修人员的上门时间并不是很准时，让我等了很久，最终还是解决了问题。

另外，我的空调在使用过程中发现制冷效果并不好，我再次向TCL客服中心进行了投诉，他们要求我提供空调型号和购买证明，并要求我进行操作演示。我提供了这些信息后，他们表示需要调查并安排维修人员上门维修。但是，维修人员在修理期间没有及时告知我修理情况，我需要不断地催促才能得到回复。最终，经过多次维修后，问题得到了解决。

总的来说，虽然TCL家电的客服中心对我的投诉都进行了及时的回复和处理，但是在维修过程中存在一些不足之处，需要TCL家电进一步加强对售后服务的管理和培训。希望TCL家电能够更好地满足消费者的需求，提供更加优质的售后服务。