开封海尔电器有限公司是一家知名的电器生产企业,为了更好地为消费者提供优质的售后服务,现招聘售后服务专员。
岗位职责:
1. 负责接听客户的售后服务电话,解答客户疑问,处理售后服务事宜。
2. 负责维护客户信息,并及时反馈客户意见和建议。
3. 安排售后服务人员进行上门服务,确保客户问题得到及时解决。
4. 协助售后服务主管完成售后服务报表的汇总和分析,提出改进建议。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户需求,并及时解决问题。
2. 熟悉电器维修常识,具备一定的技术服务能力。
3. 具备较强的工作责任心和团队合作精神。
4. 熟练使用办公软件,如Word、Excel等。
5. 有售后服务工作经验者优先考虑。
我们提供:
1. 具有竞争力的薪资待遇和完善的福利体系。
2. 提供专业培训和晋升机会,为员工的职业发展提供更广阔的空间。
3. 丰富多彩的团队活动,增强员工归属感和集体荣誉感。
如果您热爱售后服务工作,有志于在电器行业发展,欢迎您加入开封海尔电器大家庭。
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