最近我购买了一台康佳电视,但在使用过程中遇到了一些问题。我尝试联系康佳的客服寻求帮助,但却遭遇了糟糕的服务。
首先,我打电话给康佳客服时,等待时间非常长。而且,客服人员的态度也让我感到不满。他们似乎并不愿意听我解释问题的具体情况,而是急于结束通话。我试图向他们详细描述问题,但他们只是匆忙地给我一些通用的解决方案,这些解决方案并没有解决我的问题。
除了电话之外,我还尝试了在康佳官网上提交投诉,但这并没有带来任何实质性改变。我得到的回复只是一些模板化的回复,完全没有考虑到我的具体问题。
总的来说,我对康佳的服务感到非常失望。他们的客服人员不够专业,态度也不够友好。他们似乎只是为了尽快结束通话而不是真正帮助我解决问题。我希望康佳能够重视客户的反馈,并采取措施改进他们的服务。
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