近日,一些康佳T21TA267B电视机用户反映,他们在使用电视时发现电源电压明显偏低,导致电视无法正常工作。这一问题引起了广泛关注,康佳公司也在第一时间对此进行了回应和处理。
经过初步调查,康佳公司认为该问题主要是由于电视电源模块的设计问题所导致。为了尽快解决这一问题,康佳公司已经启动了紧急召回计划,对受影响的电视机进行免费维修和更换。
康佳公司表示,受影响的用户可以通过拨打客服热线或者直接联系当地的康佳服务中心来获得帮助。康佳公司将会尽快安排专业维修人员前往用户家中进行维修,并且对于需要更换电源模块的电视机,康佳公司将会提供免费更换服务。
此外,康佳公司还表示,为了避免类似问题的再次发生,公司将会加强对电视电源模块的设计和生产质量控制,确保产品的稳定性和可靠性。
总之,康佳公司已经采取了积极的措施来解决电视电源电压低的问题,希望广大用户能够及时联系公司进行维修和更换,以保证自己的电视机能够正常使用。
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