最近,我购买了一台三菱空调,并且在使用过程中遇到了一些问题。于是我决定去官网投诉,希望能够得到解决。然而,这次的投诉体验让我非常失望。
首先,官网的投诉流程非常繁琐,需要填写大量的个人信息以及产品信息才能提交投诉。这让我感到非常不便,因为我只想简单地描述一下问题并得到解决。
其次,官网的客服人员回复速度非常慢。我提交了投诉后,等待了数天才收到回复。而且回复的内容并没有解决我的问题,只是简单地让我联系当地的服务中心处理。
最令我失望的是,当我联系当地的服务中心时,他们告诉我他们无法处理我的问题,需要我再次联系官网客服。这让我感到非常无助和困惑,因为我不知道应该怎么办才能得到解决。
总之,我认为三菱空调官网的投诉体验非常糟糕。希望他们能够改善投诉流程,提高客服人员的回复速度,以及加强与服务中心的沟通,让消费者能够得到更好的服务。
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