创维Q 外接音频没声音

创维Q是一款高端电视机，拥有出色的画面和声音效果，但有时候用户可能会遇到外接音频无声的情况。以下是一些可能导致该问题的原因和相应的解决方法。

1. 检查音频线缆是否正确连接。用户需要确保音频线缆连接到正确的接口，并且插头已经完全插入。

2. 检查音频线缆是否损坏。如果音频线缆受到损坏，可能会导致无声或杂音，用户需要更换音频线缆。

3. 检查外接音频设备是否打开。用户需要确保外接音频设备已经打开，并且音量设置合适。

4. 检查创维Q的音频设置。用户需要确保创维Q的音频设置正确，例如将音频输出设置为外接音频设备。

5. 更新创维Q的固件。如果创维Q的固件过期或出现问题，可能会导致音频问题，用户需要更新固件以解决问题。

6. 如果以上方法都不起作用，用户可以联系创维客服获取帮助。他们将提供更深入的故障排除和解决方案，以确保创维Q的外接音频正常工作。