最近,我购买了一台格力空调,但是使用不到一个月就出现了故障。我立刻联系了当地售后服务中心,但是他们没有解决问题,只是说需要联系总部维修。
于是我联系了总部客服,但是他们的态度和处理方式让我非常不满意。首先,他们的电话接线员态度恶劣,一直强调需要我自己承担维修费用,而不是公司负责;其次,他们的售后服务人员不能及时到位,我已经等了一个星期还没有得到解决。
我非常不满意格力空调公司的售后服务。我认为,作为一家大型企业,他们应该提供更好的售后服务,而不是让消费者承担不必要的费用和时间。我希望格力空调公司能够重视消费者的投诉和反馈,改善售后服务质量,提高客户满意度。
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