近日,有不少消费者反映他们购买的2l寸TCL电视出现了一条水平亮线,影响了观看体验。对此,TCL公司表示会积极解决问题,让消费者满意。
据了解,这条水平亮线出现在电视屏幕中央,长度约为2厘米,宽度约为1毫米。虽然看起来很细小,但是在黑色背景下却十分明显,严重影响了观看效果。
对于此问题,TCL公司表示,这是由于生产过程中的一些技术原因导致的,而非质量问题。公司将会加强生产质量管控,确保类似问题不再出现。
同时,TCL公司也提供了解决方案。对于已经购买了这款电视的消费者,公司将提供免费维修服务,包括更换屏幕或维修电视屏幕。消费者只需携带有效购买凭证和电视机前往指定的售后服务点,即可享受免费服务。
对于还未购买的消费者,TCL公司也提醒大家在购买电视时要注意查看产品质量,避免出现类似问题。同时,公司也保证在生产过程中继续加强质量控制,确保产品质量达到消费者的期望。
综上所述,2l寸TCL电视出现的水平亮线问题并非质量问题,公司将会积极解决问题,让消费者满意。同时也提醒消费者在购买电视时要注意查看产品质量,以获得更好的用户体验。
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