近日,格力空调公司因其安装服务中的高空作业费用引起了广泛关注。据了解,格力公司在安装空调时,若需要进行高空作业,将会收取额外的高空作业费用。这一做法引起了消费者的不满和质疑。
针对这一问题,格力公司表示,高空作业费用是由于安装空调时需要使用高空作业设备和人力成本增加所产生的,而这些费用也是行业内普遍存在的。同时,该公司也表示,会在安装前向客户明确说明高空作业费用的情况,以便消费者做出知情决策。
然而,消费者们对于这一做法仍有不少疑虑。一些消费者认为,安装空调是一个基本服务,而高空作业费用应该包含在服务费用中,而不应该额外收取。另外,一些消费者也担心,在事先不了解高空作业费用的情况下,可能会被安装工人故意提出高空作业需求,以此来增加费用。
对于这些消费者的担忧,格力公司也表示会采取更多措施来保障消费者的权益。例如,会在安装前向消费者提供更详细的费用说明和安装流程,防止出现不必要的高空作业需求。
总的来说,格力公司的高空作业费用做法目前仍存在争议。消费者们也希望能够得到更加明确的费用和服务说明,以便在选择服务时做出更加明智的决策。
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