海尔电视有声音没图像

日前，一位消费者反馈称其购买的海尔电视出现了声音有，但是没有图像的问题。这一问题引起了社会各界的关注。

据了解，该消费者购买的是海尔电视的最新款产品，其产品规格为50英寸，4K分辨率，支持HDR，音效也经过了升级。但是，当他使用电视观看节目时，突然发现电视画面消失了，但声音仍然存在，这让他非常困惑。

对此，海尔电视官方发表了回应，表示对于该消费者遇到的问题感到非常遗憾，同时也向消费者道歉。海尔电视官方表示，他们会立即安排技术人员前往消费者家中进行检修，并尽快解决问题。同时，海尔电视官方也提醒消费者，在使用电视时要遵循正确的使用方法，以免出现不必要的问题。

这一事件提醒我们，在购买电视时要选择信誉度高、售后服务好的品牌，同时在使用电视时要遵循正确的使用方法，以保障自身的权益。